Protection & Confidentialité

1. Introduction et engagement

Shaka Consulting s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

Cette politique s'applique à tous les services que nous proposons :

• Coaching professionnel et leadership
• Accompagnement neuroatypique (HPI, hypersensibles, TDAH)
• Art du questionnement stratégique
• Hypnose thérapeutique et stratégique
• Analyse BaZi stratégique
• Formations professionnelles

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

3.1 Données d'identification

3.2 Données sensibles (coaching uniquement)

Ces données incluent :

• Informations sur votre développement professionnel
• Données relatives aux profils neuroatypiques (HPI, hypersensibilité, TDAH)
• Objectifs personnels et défis professionnels
• Notes de séances de coaching (avec votre accord explicite)

3.3 Données techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de navigation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (avec votre consentement)

4. Finalités du traitement

4.1 Finalités principales

4.2 Finalités spécifiques au coaching

• Personnalisation de l'accompagnement : Adaptation des méthodes selon votre profil
• Suivi de progression : Évaluation de l'évolution et des objectifs
• Préparation des séances : Optimisation de l'efficacité des interventions
• Continuité des soins : Assurer la cohérence entre les séances

5. Base légale du traitement

5.1 Bases légales appliquées

• Consentement (art. 6.1.a) : Newsletter, cookies non-essentiels, communication marketing
• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : Fourniture des services de coaching et formation
• Obligation légale (art. 6.1.c) : Facturation, déclarations fiscales, archivage comptable
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : Gestion de la relation client, amélioration des services, sécurité

5.2 Données sensibles (art. 9 RGPD)

Pour les données sensibles collectées dans le cadre du coaching :

• Consentement explicite : Recueilli de manière claire et documentée
• Nécessité pour les soins : Accompagnement personnalisé et adapté
• Secret professionnel : Protection renforcée par la déontologie du coaching

6. Destinataires des données

6.1 Principe de confidentialité

6.2 Destinataires autorisés

6.3 Garanties contractuelles

Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à :

• Respecter la confidentialité des données
• Implémenter des mesures de sécurité appropriées
• Ne traiter les données que selon nos instructions
• Notifier tout incident de sécurité
• Supprimer les données en fin de prestation

7. Durée de conservation

7.1 Principe de limitation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7.2 Durées spécifiques

7.3 Purge automatique

8. Vos droits RGPD

8.1 Comment exercer vos droits

8.2 Droit de réclamation

Vous disposez du droit de porter réclamation auprès de la CNIL :

9. Sécurité des données

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement : SSL/TLS pour les transmissions, chiffrement des données sensibles
• Authentification : Accès sécurisés par mots de passe forts et authentification multifacteur
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mise à jour : Systèmes et logiciels maintenus à jour
• Pare-feu : Protection contre les intrusions
• Antivirus : Protection contre les logiciels malveillants

9.2 Mesures organisationnelles

• Accès restreint : Principe du besoin d'en connaître
• Formation : Sensibilisation régulière à la sécurité
• Procédures : Protocoles stricts de gestion des données
• Audit : Contrôles réguliers des mesures de sécurité
• Incident : Procédure de notification des violations

9.3 Gestion des incidents

10. Secret professionnel et déontologie

10.1 Engagement déontologique

Notre engagement va au-delà des obligations légales :

• Confidentialité absolue : Aucune information n'est divulguée sans votre accord explicite
• Respect de l'autonomie : Vous gardez le contrôle total sur vos données
• Non-jugement : Accueil bienveillant de toutes les informations partagées
• Intégrité : Utilisation éthique et responsable des données

10.2 Protection renforcée

Pour les accompagnements individuels :

• Stockage séparé et chiffré des notes de séances
• Accès limité au seul professionnel en charge de votre accompagnement
• Anonymisation systématique dans les exemples ou formations
• Destruction sécurisée en fin de conservation

10.3 Limites au secret professionnel

11. Cookies et traceurs

11.1 Types de cookies utilisés

11.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos préférences via notre bandeau de cookies
• Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
• Supprimer les cookies existants
• Nous contacter pour toute question

12. Transferts internationaux

12.1 Principe de localisation

12.2 Transferts exceptionnels

En cas de transfert hors UE, nous garantissons :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne, ou
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission, ou
• Certification ou codes de conduite approuvés
• Votre consentement explicite pour les transferts ponctuels

13. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels majeurs. Si exceptionnellement nous accompagnons un mineur :

• Autorisation parentale préalable obligatoire
• Consentement des titulaires de l'autorité parentale
• Protection renforcée des données
• Droit de retrait à tout moment

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour :

• Respecter l'évolution légale et réglementaire
• Refléter les évolutions de nos services
• Améliorer la protection de vos données

15. Contact et assistance

15.1 Délégué à la Protection des Données

15.2 Contact général